Paiement

Quels modes de paiement puis-je utiliser pour régler ma commande ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club et JCB. Nous acceptons également PayPal, Amazon Pay, Apply Pay, Google Pay et Elo Payment. Vous pouvez également choisir de payer en plusieurs fois avec Shop Pay.

Pourquoi mon paiement par carte de crédit a-t-il été refusé ?

Assurez-vous d’abord que le numéro de la carte de crédit, la date d'expiration, l'adresse de facturation et les autres informations que vous avez saisies sont correctes et que le crédit restant sur votre carte est suffisant pour payer l'achat. Si le paiement est toujours refusé, cela peut être dû à la défense de notre système contre une éventuelle fraude, et vous pouvez essayer de contacter l'émetteur de la carte pour autoriser le paiement, sinon utiliser une autre carte.

Vous pouvez également essayer un autre mode de paiement tel que PayPal, Apple Pay ou Google Pay.

Où puis-je télécharger ma facture ? 

Connectez-vous à votre compte HAVA et cliquez sur le numéro de commande pour voir les détails de la commande. Cliquez sur l'icône imprimante au-dessus de "l'adresse de facturation" pour télécharger ou imprimer votre facture.